Gedragsregels binnen het gezondheidscentrum
U bent van harte welkom bij ons gezondheidscentrum. Onze medewerkers zetten zich in om uw medische hulpvraag correct te behandelen. Wij verwachten van u dat u onze hulpverleners daarvoor de kans geeft, door ze rustig en respectvol te woord te staan en geen overlast te veroorzaken voor andere patiënten. Dit geldt voor contact per telefoon, voor huisbezoek en ook als u de praktijk voor een consult bezoekt.
Onze medewerkers zijn verplicht zich te houden aan de regelgeving die gesteld is aan het leveren van zorg, waardoor we niet altijd volledig aan uw wensen kunnen voldoen.
Gedragsregels binnen de huisartsenpraktijk
Deze gedragsregels laten zien hoe we hier met elkaar omgaan en hoe we samen zorgen voor een prettige en veilige omgeving. Door aanwezig te zijn in de huisartsenpraktijk gaat u akkoord met deze regels.
- Wij helpen u zo snel mogelijk. Spoedgevallen gaan voor; bedankt voor uw begrip.
- We gaan respectvol met elkaar om. We beledigen elkaar niet.
- Discriminatie, agressie, geweld en ongewenst gedrag (zoals seksuele intimidatie) accepteren we niet. Als dit gebeurt, wordt uw huisarts hiervan op de hoogte gebracht en noteren we dit in ons systeem.
- Roken in het pand is niet toegestaan.
- Behandel onze assistentes met respect. Zij zijn deskundig en discreet.
- Dreigend en grof taalgebruik kan intimiderend zijn, we vragen u op uw woorden te letten.
- Mensen onder invloed van alcohol en/of drugs kunnen geweigerd worden.
- Respecteer de privacy van anderen. Maak geen foto’s of filmpjes.
- Mobiel bellen mag, maar houd rekening met anderen. Zet uw telefoon op stil.
- Alleen hulphonden zijn toegestaan. Andere dieren mogen niet mee naar binnen.
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor schade, verlies of diefstal.
- We tolereren geen enkele vorm van agressie of geweld. Dit melden we altijd bij de politie.